主頁 > 售後服務

 厨房设备售後服務计划
1、保修期內將以每月1次的上門質量跟蹤巡檢、保養服務的回訪工作。
(1)在保修期使用过程中,若设备出现维修问题时,我公司售後服務部在接到贵公司维修通知后,15分钟内响应,保证在响应后4个小时内保障设备正常运作。
(2)在工程移交時,公司將有專業技術人員在現場對貴方廚房使用人員進行設備的操作、使用上崗培訓,直到貴方廚房使用人員完全熟練掌握操作爲止,並免費提供保修期內維修所需的一切零配件。
(3)充分完全地保障貴方廚房的正常營運,如有貴方允許的情況下,我公司承諾在貴單位廚房設備從正式使用前2天至使用後15天以內,我公司將派駐1-2名專業技術人員,留守在現場,協助和指導廚房工作人員,對設備正確使用進行培訓;並隨時檢測和排除設備初始運行時可能發生的故障,絕對保證設備系統的正常運行。

2、設備保養承諾及計劃:
(1) 维护保养(安装前、安装中、安装后)
安裝前:設備到達工地後我公司負責保持良好的儲存及包裝,避免任何其它承包商在沒有得到我公司允許的情況下移動設備。
安裝中:使用適當的安裝工具,避免在設備上站立和走動。
安裝後:清潔、調試、操作
(2) 管道系统的清洁(一般情况下)
  1.施工期间,适当在所有线条及设备管口加盖,以避免沙粒、灰尘等进。每个管道系统都被冲洗(从管道中除去粗砂、灰尘及沙粒等),且每隔一段时间要求彻底清洁管道系统。  
(3)調試(一般情況下)
   1.整个安装过程完成后,试运行设备以对平衡阀门、排气口、自动控制、气泵、减压阀门等做需要的调制,以确保符合所有运行要求。
(4)潤滑
   1.安装后,所有设备的轴承都应根据制造厂商的要求用机油或油脂润滑。
(5)清潔(一般情況下)
   1.在设备到达现场、整个安装期间以及安装后,所有设备顶部、边角及设备机身都彻底清洁、抛光及在适当的地方润滑,同时用牢固的塑料布覆盖及封印,为最后的确认保持最佳条件。
(6) 操作
   1.在安装结束后,我公司向贵方代表进行示范操作、设备使用及维护。